Operatori e Tariffe

[arden86]

quei pirloni della vodafone mi hanno chiamata la settimana scorsa (dopo 4 anni che non ero più loro cliente e non avendomi mai cagata in quei 4 anni), offrendomi la famosa offerta 1000 min + 1000 sms + 2 gb a 10 euro. Ho detto di sì. Peccato che essendo idioti devono essersi persi la mia pratica da qualche parte perchè non mi è mai arrivato l'sms con il codice per andare a recuperare la sim. Da un paio di giorni sto cercando di parlare con un operatore (la prima volta che li ho contattati ovviamente mi hanno rifilato la solita solfa che dovevo aspettare 3 giorni lavorativi), peccato che mi chiamano quando non posso rispondere o che fanno 4 squilli e quando rispondo attaccano il telefono.
Come risultato mi sto guardando le offerte degli altri operatori. C'è la wind all digital in promozione a 10 euro che mi sconfinfera, per esempio. Se la vodafone non si da una mossa vado da loro.

lì sta anche la "fortuna" dell'operatore.. se è capace o meno.

ma queste offerte sono al mese da 30 gg o febbraiox12?

[frazeppelin]

lì sta anche la "fortuna" dell'operatore.. se è capace o meno.

ma queste offerte sono al mese da 30 gg o febbraiox12?

quella da 10 euro è da 30 giorni, poi ce n'è una da 8 euro con 600 min + 600 msg + 2gb che è da 28.
comunque mi hanno richiamato dicendomi che effettivamente non c'è nessuna pratica in corso a mio nome, e che mi richiameranno entro 24h per rifare tutto 

[chiaretta86]

Se quei 7 sono effettivamente dei 7 e non dei / direi che hai fatto benissimo a prescindere.

 

cmq non ricordavo che proprio prima del mio post ci stava un altro mio post che trattava la questione fastweb mobile, sorry guys 

[janps]

dovrei comprare una sim, non micro, da inserire nel sistema d'allarme di casa. me la cavo con una decina di euro in tutto finché la sim non viene disabilitata per inutilizzo? (come è già successo alla prima  )

[chiaretta86]

lunedì scorso avevo fatto questo contratto fuel per il mobile con fastweb... una settimana e non mi è arrivata l'email (che in tutta sincerità non ho capito a cosa serviva e che ci dovevo fare) e nemmeno la SIM a casa... eppure i dati erano corretti
ho chiamato di nuovo il servizio "ti richiamo"(quindi la parte amministrativa) ma mi hanno detto che a loro non risulta ilc ontratto (all'inizio mi ero spaventata eprchè mi sembrava avessero prelevato i 20 euro di contributo iniziale dal conto, invece no) e mi hanno detto che spesso anche solo per un minimo errore nei dati i contratti non sono attivati... mi apre strano però... mi ha sconsigliato di fare di nuovo il contratto se ne ho già attivato uno, mi ha anche consigliato di chiamare l'assistenza clienti e chiedere a loro, ma in tutte le opzioni (spingi 2 se sei cliente, spingi 3 se sei in attesa di attivazione ecc) non esiste il mio "caso" e non riesco a parlare con nessuno 

che dite, ne attivo un altro ex novo?

[Usu]

lunedì scorso avevo fatto questo contratto fuel per il mobile con fastweb... una settimana e non mi è arrivata l'email (che in tutta sincerità non ho capito a cosa serviva e che ci dovevo fare) e nemmeno la SIM a casa... eppure i dati erano corretti
ho chiamato di nuovo il servizio "ti richiamo"(quindi la parte amministrativa) ma mi hanno detto che a loro non risulta ilc ontratto (all'inizio mi ero spaventata eprchè mi sembrava avessero prelevato i 20 euro di contributo iniziale dal conto, invece no) e mi hanno detto che spesso anche solo per un minimo errore nei dati i contratti non sono attivati... mi apre strano però... mi ha sconsigliato di fare di nuovo il contratto se ne ho già attivato uno, mi ha anche consigliato di chiamare l'assistenza clienti e chiedere a loro, ma in tutte le opzioni (spingi 2 se sei cliente, spingi 3 se sei in attesa di attivazione ecc) non esiste il mio "caso" e non riesco a parlare con nessuno 

che dite, ne attivo un altro ex novo?

Prova prima a scrivergli su twitter e dirgli di chiamarti.

[chiaretta86]

Prova prima a scrivergli su twitter e dirgli di chiamarti.

fatto, mi hanno detto che non gli risulta nessun contratto associato al mio cod. fiscale e quindi posso rifarlo...che palle... mi farò richiamare stasera, ma a questo punto forse mi conviene fare un salto ad un negozio fisico e farlo lì...

[Usu]

fatto, mi hanno detto che non gli risulta nessun contratto associato al mio cod. fiscale e quindi posso rifarlo...che palle... mi farò richiamare stasera, ma a questo punto forse mi conviene fare un salto ad un negozio fisico e farlo lì...

Ti conviene, almeno hai qualcuno da prendere a schiaffi nel caso

[chiaretta86]

Ti conviene, almeno hai qualcuno da prendere a schiaffi nel caso

esatto 
o più pragmaticamente: in negozio la sim me la danno subito giusto?

[chiaretta86]

ovviamente fastweb qualche casino doveva farlo 
non so che operatore abbia al momento  se la portabilità è stata effettuata (l'sms diceva sarebbe stata fatta oggi ), se devo usare la nuova scheda fastweb o la vecchia nello smartphone (io ho sempre usato la nuova e buttato la vecchia), come configurare l'accesso per il 3g (ho impostato l'apn fastweb ma funzionava su scheda fastweb fino a stamattina (sull'altra avevo configurato quello tre e ovviamente funzionava) mentre ora non so se devo usare quel punto di accesso o quello 3 
tutto questo perchè ho il cell dual sim quindi ho entrambe le schede inserite, ma non posso fare altrimenti fino a quando so quale devo usare 

[~Rainbow]

Beh, teoricamente la scheda vecchia ti si disattiva una volta che la portabilità è stata effettuata, quindi se hai ancora linea sulla vecchia dovresti usare ancora quella..
Per il punto di accesso non saprei cosa dirti, se non di usare il vecchio finché funziona
Io ho cambiato due operatori quest'anno, ed è sempre stato così.. anche perchè se provi a chiamare con la scheda nuova finché quella vecchia funziona appare un numero che non è il tuo 

[chiaretta86]

ho bisogno di aiuto... ho fatto l'errore di passare in fastweb mobile e da 2 settimane non ho la portabilità e da 1 settimana ho entrambi i numeri (vecchia scheda/nuova scheda) off...  millantano problemi tecnici, ma ho letto in forum che lo fanno spessisimo...non so che problemi abbiano e non mi interessa, ma rivoglio il mio numero o per lo meno poter attivare un nuovo numero (con altra compagnia ovviamente) senza che mi prendano i 10 euro dal conto...
l'abbonamento è FUEL MOBILE,  non è un abbonamento ma una ricaricabile con ricaricabile automatica...(che si in pratica è un abbonamento senza vincoli): mi prendono 10 euro dal conto se non li trovano sulla scheda sim...


so che posso fare la disdetta quando voglio o passando ad altro operatore (ma il mio numero, su cui ho chiesto portabilità a fastweb, è in una specie di limbo...né 3, né fastweb...quindi ho paura che andando a chiedere la portabilità ad un'altra compagnia non ci sia possibilità) o mandando raccomandata... ma come faccio ad essere certa che njon mi prendano soldi? devo comunicare alla banca di vietare addebiti da parte loro?

li odio già 
grazie 

[UnholyWolf]

Se chiami 3, non possono bloccare la portabilità?

Certo che fra 3 e fastweb, non so chi sia peggio come customer care. 

[chiaretta86]

Se chiami 3, non possono bloccare la portabilità?

Certo che fra 3 e fastweb, non so chi sia peggio come customer care. 

il problema non è tanto la portabilità, ma i soldi che loro dovrebbero prendere dal conto...già gli ho regalato 20 euro, se blocco la portabilità e poi mi ritrovo il loro addebito tra un mese sbrocco... volevo avere la certezza che se chiedo alla banca di non accettare addebiti da parte loro, i soldi non li prendono (e alla peggio non mi funziona la scheda con il numero perchè la bloccano, sti gran cavoli)

[Tiedor]

Se blocchi il RID dalla banca non hanno nessun modo di prendere quei soldi.. non so se possono poi passare per vie legali per il contratto però..