Se tu hai la Fibra100 e la paghi, e ti arriva la Fibra 10/1, chiamali e segnalalo.
Sicuramente come da me si sono dimenticati di cambiare lo switch in cantina da 1/10 a 10/100.
Io avevo la 100 e mi andava a 10, poi si sono accorti di non aver cambiato una fava nella cantina dove c'è l'impianto generale fastweb