Puoi richiedere al tuo operatore un risarcimento solamente se le performance sono sotto la soglia garantita.
Se prendi una 10Mbits e non va a 10mbits non puoi lamentarti perchè probabilmente la garantita è 3.
Devi vedere sul sito del tuo operatore.
Io con FW, anche se loro sono ridicoli e fanno pagare sempre più, la linea va veloce e giusta.